Sukma.Co.id.Jateng | Pemalang – Perumda Air Minum Tirta Mulia Pemalang (PDAM) merilis inovasi terbaru dalam pelayanan pelanggan dengan meluncurkan sistem pembayaran tagihan melalui QRIS dan aplikasi mobile, Si Tirta. Acara peluncuran yang digelar di halaman kantor PDAM ini diresmikan oleh Bupati Pemalang, Mansur Hidayat.
Direktur Utama PDAM Tirta Mulia, Slamet Effendi, menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan PDAM untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
“Kami terus berinovasi untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan. Sistem teknologi informasi yang mendukung pembayaran online telah kami kembangkan dengan baik. Melalui kerja sama dengan perbankan, kantor pos, Gopay, LinkAja, Shopee, Tokopedia, Indomaret, dan Alfamart, kami menyediakan berbagai opsi pembayaran yang dapat dinikmati oleh pelanggan,” ujar Slamet Effendi.Kamis (15/8 2024)
Lebih lanjut, Slamet Effendi menambahkan bahwa PDAM Tirta Mulia juga meluncurkan program pengukuran air digital untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.
“Pembayaran melalui QRIS dan aplikasi Si Tirta adalah langkah selanjutnya dalam peningkatan layanan kami. Ke depan, kami juga akan memperkenalkan kartu pelanggan yang dapat digunakan di berbagai perbankan,” tambahnya.
Bupati Pemalang, Mansur Hidayat, dalam sambutannya, memberikan apresiasi kepada Direksi PDAM Tirta Mulia dan seluruh jajarannya atas inovasi yang telah dilakukan.
“Saya berterima kasih kepada seluruh jajaran PDAM Tirta Mulia yang terus berinovasi demi kepentingan masyarakat. Saya berharap tidak ada lagi kecurangan dalam pembayaran, dan semua transaksi dapat langsung masuk ke rekening PDAM. Ini adalah langkah besar yang memerlukan kerja keras, terutama dalam mengedukasi masyarakat tentang pentingnya teknologi,” kata Mansur Hidayat.
Selain itu, Bupati Pemalang juga menekankan pentingnya adaptasi terhadap teknologi informasi dalam pelayanan publik.
“Ke depan, semua pihak harus lebih melek teknologi. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan PDAM sebagai penyedia layanan air minum yang berkualitas,” tutupnya.
Dalam acara tersebut, Bupati Pemalang juga menyampaikan komitmennya untuk mendukung pengembangan jaringan PDAM di berbagai daerah, khususnya di wilayah Polosari.
